Obsługa Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z obsługą Bluetooth, skontaktuj się z działem obsługi klienta, dzwoniąc na numer darmowej infolinii.
Telefon:
(Niemcy)
0800 4263 738 (8:00-18:00 CET)
(Z wyjątkiem Niemiec)
00800 4263 7383 (8:00-18:00 CET)
(Cały świat)
+ 49 (0) 6838 907 287 (8:00-18:00 CET)
Parowanie urządzenia Bluetooth, problemy z połączeniem
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Niemożliwe wykonanie sparowania |
- |
Najpierw upewnij się, czy urządzenie jest kompatybilne z systemem Bluetooth, a następnie sprawdź, czy w urządzeniu są włączone funkcja Bluetooth oraz Tryb wyszukiwania/ Widoczności*1. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth |
Nie można ponownie wykonać sparowania | Informacje o parowaniu zarejestrowane w systemie Bluetooth lub w urządzeniu nie są prawidłowo rozpoznawane | Wykonaj sparowanie w następujący sposób.
|
Niemożliwe wykonanie sparowania | Funkcja Bluetooth oraz Tryb wyszukiwania/ Widoczności*1 w urządzeniu mogą wyłączyć się automatycznie po upłynięciu pewnego okresu czasu, w zależności od typu urządzenia. | Sprawdź czy Bluetooth i Tryb wyszukiwania/ Widocznością*1 w urządzeniu są włączone i spróbuj ponownie. |
Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | ||
Łączy się automatycznie, ale od razu rozłącza się | ||
Co pewien czas rozłącza się | Urządzenie znajduje się w miejscu, w którym łatwo może nastąpić zakłócenie fal radiowych (w torbie na tylnym siedzeniu, w tylnej kieszeni spodni). | Zmień lokalizację urządzenia na miejsce, w którym fale radiowe nie będą wpływały na działanie w tak znacznym stopniu. |
Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | Informacje z procesu parowania są aktualizowane wraz z aktualizacją oprogramowania urządzenia | Wykonaj procedurę parowania ponownie |
*1 Ustawienie, za pomocą którego możliwe jest odnalezienie urządzenia zewnętrznego do połączenia z systemem Bluetooth
UWAGA
|
Problemy związane z rozpoznawaniem głosowym
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Słaba rozpoznawalność głosu |
|
Upewnij się, czy nie mówisz w sposób jaki
przedstawiono w kolumnie po lewej stronie. Dodatkowo, jeśli wypowiadasz kolejno numery, staraj się nie robić zbyt długich przerw pomiędzy jednym a drugim. |
Błędne rozpoznawanie numerów | ||
Słaba rozpoznawalność głosu | Wystąpiła usterka związana z mikrofonem. | Mogło wystąpić nieprawidłowe połączenie lub usterka związana z mikrofonem. Skonsultuj się ze specjalistycznym serwisem, zalecamy Autoryzowaną Stację Obsługi Mazdy. |
Rozpoznawanie głosowe funkcji telefonu jest nieaktywne | Wystąpił problem z połączeniem między systemem Bluetooth a urządzeniem | Jeśli sprawdzenie sparowania wykazuje nieprawidłowości, sprawdź sparowane urządzenie lub czy nie ma problemów z połączeniem. |
Nazwy w spisie telefonów nie są łatwo rozpoznawalne | System Bluetooth znajduje się w stanie, w którym rozpoznawanie jest utrudnione. | Należy postępować według poniższych
wskazówek, aby poprawić stopień rozpoznawania.
|
Podczas obsługi systemu audio nie są rozpoznawane nazwy utworów | Nazwy utworów nie mogą być rozpoznawane głosowo. |
- |
Chcesz pominąć wskazówki głosowe |
- |
Wskazówki głosowe można pominąć. Wystarczy szybko nacisnąć i puścić przycisk wybierania głosowego. |
Problemy z nawiązywaniem połączeń
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Podczas rozpoczęcia rozmowy z drugiej strony może być słyszalny hałas samochodu | Przez około trzy sekundy po rozpoczęciu nawiązywania połączenia funkcja tłumienia zakłóceń urządzenia Bluetooth wymaga czasu na dostosowanie się do zaistniałych warunków. | Nie jest to oznaką usterki urządzenia |
Nie słychać głosu rozmówcy lub jego głos jest bardzo cichy | Głośność ustawiona jest na wartość zerową lub niższą | Zwiększenie głośności. |
Pozostałe problemy
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Wskazanie pozostałego czasu działania baterii w samochodzie różni się od pokazywanego w urządzeniu | Metoda wyświetlania wskazania jest inna w samochodzie i inna w urządzeniu |
- |
Podczas nawiązywania połączenia z samochodu, numer telefonu pojawia się w rejestrze połączeń przychodzących/ wychodzących, a nazwa nie | Numeru nie zarejestrowano w spisie telefonów. | Jeśli numer zarejestrowano w spisie telefonów, rejestr połączeń przychodzących/ wychodzących jest aktualizowany o nazwę ze spisu telefonów po ponownym włączeniu silnika |
Telefon komórkowy nie synchronizuje się z samochodem w zakresie rejestru połączeń przychodzących/wychodzących | Niektóre typy telefonów nie synchronizują się automatycznie | Wykonaj synchronizację telefonu komórkowego |
Dużo czasu zajmuje ukończenie funkcji zmiany języka | Wymagane jest maksymalnie 60 sekund |
- |
Usterka hamulca
postojowego sterowanego
elektrycznie
Lampka świeci lub miga w
kolorze
żyłtym.
Lampka świeci
Hamulec postojowy sterowany
elektrycznie funkcjonuje ze
zmniejszoną wydajnością.
Lampka miga
Hamulec postojowy sterowany
elektrycznie jest w trybie
serwisowym. W celu wyzerowania
błędu za ...
Wewnętrzne lusterko wsteczne
Ustawić wewnętrzne lusterko wsteczne
tak, aby zapewniało widok przez tylną
szybę. Ustawienie należy wykonać przed
rozpoczęciem jazdy.
OSTRZEŻENIE -
Widoczność drogi za samochodem
Nie umieszczać przedmiotów na
tylnych fotelach ...